1. Toplanan Kişisel Veriler

Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri.
• Sipariş, ödeme ve finansal kayıtlar.
• IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı verileri ve çerez kayıtları.

2. Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki operasyonel süreçlerin yönetimi için kullanılır:

• Siparişlerin lojistik süreçlerinin yönetimi ve teslimatı.
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde sonuçlandırılması.
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve analiz faaliyetleri.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Akbrella, kullanıcı verilerini gizli tutmakta ve bu verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bilgileriniz, yetkisiz erişim ve ifşaya karşı üst düzey güvenlik protokolleriyle korunan sistemlerde saklanmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz açık rızanız olmaksızın paylaşılmaz. İstisnai olarak;

• Teslimat için kargo ve lojistik paydaşlarıyla,
• Ödeme doğrulaması için finans kuruluşlarıyla,
• Yasal zorunluluk gereği resmi makamlarla paylaşılabilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve trafik analizi yapmak için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bu tercihleri yönetme hakkına sahipsiniz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)