1. Satın almış olduğunuz ürün veya ürünler, Akbrella garantisiyle, anlaşmalı olduğumuz veya sizin talep edeceğiniz kargo ya da ambar firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.
2. Teslimat süresi, her ürünün açıklama kısmında belirtilmiştir. Teslimat süresi bilgisi bulunmayan ürünlerde, üretim sürecinden sonra gönderim yapılmaktadır. Detaylı bilgi için 0 (212) 546 46 58 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
3. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, ürün sayfasında “Ücretsiz Kargo” ibaresi yer almıyorsa, kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo bedeli; sipariş edilen ürünün miktarına, hacmine ve teslimat adresine göre değişkenlik gösterebilir.
4. Stoklarımızda hazır bulunan ürünlerden memnun kalmamanız halinde, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi başlatmak için 0 (212) 546 46 58 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak bilgilendirme yapmanız yeterlidir.
5. Ürünü teslim alırken, paket içeriğini kargo yetkilisi eşliğinde kontrol ediniz. Ürünün hatalı ya da hasarlı olması durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmadan geri gönderilmelidir. Ürünün sorunsuz teslim alınması halinde, taşıma firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
6. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, kargo gönderim ücreti alıcıya aittir. Ürünü iade etmeden önce firmamızla iletişime geçmeniz ve iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.
7. İade edilecek ürün, alıcıya teslim edildiği haliyle, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderilmelidir. İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, en geç 10 (on) iş günü içerisinde ürün bedeli, ödeme yöntemine göre alıcıya iade edilir. Ücretsiz kargo ibaresi bulunan ürünlerde dahi iade durumunda, hem gönderim hem de geri gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir.
8. Sitemiz üzerinden özel ölçü, özel renk, kişiye/kuruma özel logo veya farklı materyaller kullanılarak üretilen siparişlerde cayma hakkı sadece ürünün siparişe uygun üretilmemesi durumunda geçerlidir.
Ürün listeleme sayfalarının sol alt köşesinde ve ürün detay sayfalarının sol üst köşesinde yer alan etiketi, ilgili ürünün kişiye özel üretildiğini gösterir. Bu ürünler stokta hazır bulunmadığından, müşterinin belirttiği özelliklere göre özel olarak üretilir. Bu nedenle, imalat etiketli ürünlerde iade veya değişim yalnızca üretim hatası veya siparişe uygun olmayan durumlarda mümkündür.
Üretim ve teslimat süreleri, ilgili ürün detaylarında ayrıca belirtilmiştir. Siparişinize özel olarak hatasız şekilde üretilmiş etiketli ürünlerin değişim veya iadesi mümkün değildir.
© 2025 Akbrella Şemsiye Sanayi ve Ticaret A.Ş. | Tüm hakları saklıdır. Tasarım ve içerik koruma altındadır.