Akbrella Müşteri Hizmetleri

Her Adımda Yanınızdayız

Akbrella olarak yalnızca kaliteli ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri memnuniyetini temel alan bir hizmet anlayışı benimsiyoruz. Satın alma öncesinden ürün teslimatına, montajdan satış sonrası desteğe kadar tüm süreçlerde size destek olmayı görev biliyoruz.

---

 

Bize Ulaşın

Her türlü soru, talep, öneri veya destek ihtiyacınızda profesyonel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

 

İletişim Bilgileri:

• Adres: Gökevler Mah. 563. Sok. A-Blok No:9/E, 34522 Esenyurt / İstanbul – Türkiye

• Telefon: +90 212 546 46 58

• E-posta: info@akbrella.com.tr

•  

• Çalışma Saatleri:

  • Hafta içi: 09:00 – 18:00

  • Cumartesi: 09:00 – 14:00

  • Pazar günleri kapalıyız.

 

Online İletişim:
 İletişim Formumuzu doldurarak bize doğrudan yazabilirsiniz.

---

 

Satış Sonrası Destek

• Teslimat & Kurulum:
  Siparişlerinizin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi için kargo süreçlerini titizlikle takip ediyoruz. Montaj gerektiren ürünler için detaylı kurulum kılavuzları sunuyor, İstanbul içi için teknik destek sağlayabiliyoruz.

• Yedek Parça & Servis:
  Uzun ömürlü kullanım için gerekli tüm yedek parçalar temin edilmekte, servis talepleriniz hızlıca değerlendirilerek size özel çözümler sunulmaktadır.

• Garanti Kapsamı:
  Akbrella ürünleri, üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garanti altındadır. Garanti süresi içinde karşılaşılan her türlü teknik problem için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

 

İade, Değişim ve Şikâyet Süreçleri

• İade ve Değişim:
  Ürün iade ve değişim talepleriniz, ilgili yasal süreler çerçevesinde ve kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak değerlendirilir.
  İade taleplerinizi iletmeden önce iade koşulları sayfamızı inceleyebilir veya doğrudan müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.

• Şikâyet Yönetimi:
  Her geri bildirimi gelişim fırsatı olarak görüyor; şikâyetlerinizi dinliyor, çözüm sürecini şeffaf bir şekilde yürütüyoruz. Memnuniyetinizi sağlamak için gerekli tüm adımları titizlikle atıyoruz.

---

 

Kurumsal Yaklaşım, Bireysel İlgi

Akbrella, bireysel müşterilerinin ihtiyaçlarını ciddiyetle ele alırken, kurumsal çözüm ortaklarına da projeye özel destek süreçleri sunar. Otel, restoran, kafe ve diğer ticari alanlara özel sipariş yönetimi, üretim takibi ve teslimat planlaması uzman ekibimiz tarafından yürütülmektedir.

---

 

Sıkça Sorulan Sorular

Hızlı çözümler ve bilgi almak için Sıkça Sorulan Sorular sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sipariş, ödeme, kargo, iade ve teknik destek gibi tüm başlıklar altında detaylı bilgiler sunulmuştur.

---

 

Akbrella ile Her Zaman Güvendesiniz

İhtiyaç duyduğunuz her an, Akbrella Müşteri Hizmetleri bir telefon kadar yakınınızda. Kaliteli ürünler kadar güvenilir hizmet de fark yaratır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

 

Ana Kategorilere Hızlı Erişim

Şemsiyeler

Bahçe şemsiyesi | Cafe şemsiyesi | Yandan gövdeli şemsiye | Teras şemsiyesi | Havuz şemsiyesi | Lale şemsiye | Ahşap şemsiye | Plaj şemsiyesi | Pazar şemsiyesi | Şemsiye kapama | Şemsiye altlığı | Şemsiye bidonu |

Pergole & Tente

Ayaklı tente | Membran | Mafsallı tente | Pergola | Açılır tavan | Kış bahçesi | Giyotin cam | Karpuz tente | Pencere tentesi | Balkon tentesi | Otopark tentesi | Gazebo |

Şehir Mobilyaları

Dış mekan aplik | Aydınlatma direği | Yol babası | Oturma bakı | Piknik masası | Çardak | Hayrat çeşme | Çöp konteyneri | Çöp kovası | Geri dönüşüm kutusu |

Metal Mobilyalar

Döküm masa sandalye | Döküm sandalye | Döküm masa | Ferforje oturma grubu | Bahçe çeşmesi | Biblolar | Posta kutusu | Döküm çiçeklik | Askılık & Portmanto|

Ahşap Mobilyalar

Ahşap masa sandalye | Ahşap sandalye | Ahşap koltuk | Ahşap masa | Ahşap oturma grubu | Ahşap şezlong | Katlanır şezlong | Ahşap salıncak | Sallanan koltuk|

Plastik Mobilyalar

Plastik tabure | Plastik sandalye | Plastik masa | Plastik şezlong | Rattan şezlong | Bar taburesi |

Aksesuarlar

Yağmur şemsiyesi | Yağmurluk | Polar şal | Sandalye minderi | Balonlu naylon | Masa camı |