Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler 24 saat içinde gönderilir. Özel üretim şemsiye ve mobilyalarda ise üretim süresi modele göre 3 ile 10 iş günü arasında değişmektedir.

Özel ölçü veya renk seçimi yapabilir miyim?

Evet, Akbrella bir üreticidir. Şemsiye kumaşlarında zengin bir renk kartelamız mevcuttur ve kurumsal projeleriniz için özel ölçü üretim yapılabilmektedir.

Kredi kartına taksit imkanı var mı?

Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde tüm banka kartlarına peşin fiyatına veya vade farkıyla taksit seçenekleri sunulmaktadır.

Şemsiyelerin montajını kendim yapabilir miyim?

Ürünlerimiz "tak-çalıştır" mantığıyla, kurulumu en kolay şekilde tasarlanmıştır. Paket içerisinde detaylı kurulum şeması ve video destek linkleri yer almaktadır.

Kargo ücreti kime aittir?

Türkiye genelinde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajımız bulunmaktadır. Detaylar sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır.

Ürün kargoda hasar görürse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasar durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yeterlidir; Akbrella olarak yeni ürünü derhal size ulaştırırız.

Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?

Tüm Akbrella ürünleri üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl resmi garanti altındadır. Ayrıca kumaşlarımızda solmaya karşı uzun süreli dayanım garantisi mevcuttur.

Yıllar sonra yedek parça bulabilir miyim?

Evet. Akbrella kendi ürünlerinin üreticisi olduğu için 10 yıl boyunca yedek parça temin garantisi vermektedir. Şemsiye kolu, dişli sistemi veya kumaş değişimi gibi talepleriniz her zaman karşılanır.

Kumaşlar temizlenebilir mi?

Dış mekan kumaşlarımız kir ve leke itici özelliktedir. Ilık sabunlu su ve yumuşak bir fırça ile kolayca temizlenebilirler.