Akbrella ile Güvenli, Bilinçli ve Memnuniyet Odaklı Alışveriş

1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişinizi www.akbrella.com.tr üzerinden dilediğiniz ürünleri sepete ekleyerek hızlıca oluşturabilirsiniz. Satın alma süreci boyunca sistemimiz sizi ödeme ve teslimat aşamalarında adım adım yönlendirecektir.

2. Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Kesinlikle. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmiş altyapımız üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, işlemler doğrudan bankanızın güvenli ödeme geçidi üzerinden yürütülür.

3. Ürünleriniz garantili mi?
Evet. Akbrella markalı tüm ürünlerimiz, üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Üretici kimliğimizle, yaşadığınız her türlü teknik sorunda yanınızdayız.

5. Kargo ücreti kime aittir?
Ürün sayfasında “Ücretsiz Kargo” ibaresi bulunmayan siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir. Ücret, ürün hacmine (desi) ve teslimat bölgesine göre değişkenlik gösterebilir.

6. Ürün iade koşulları nelerdir?
Stoklu ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur (ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır). İmalata özel siparişlerde ise iade hakkı yalnızca üretim hatası veya siparişe uygunsuzluk durumlarında geçerlidir.

7. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Ürününüz henüz kargoya verilmediyse müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade prosedürleri uygulanmaktadır.

8. Ürünleriniz özelleştirilebilir mi?
Evet. Üretici firma olmamızın avantajıyla birçok ürünümüzü renk, ölçü ve malzeme bazında taleplerinize göre özelleştirebiliyoruz. Detaylar için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

9. Kurulum hizmetiniz var mı?
Kurulum gerektiren ürünler için teknik destek sağlıyoruz. İstanbul içi projelerde yerinde kurulum opsiyonumuz mevcut olup, diğer iller için detaylı montaj kılavuzları ve canlı teknik destek sunmaktayız.

Akbrella ile Güvende ve Bilinçli Alışverişin Tadını Çıkarın.
Her aşamada memnuniyetiniz için yanınızdayız.