Sık Sorulan Sorular

Üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından tüm siparişlerinizi, üretim durumunu ve kargo hareketlerini görebilirsiniz. Kargo takip numaranız ayrıca e-posta ve SMS ile iletilir.

Kredi kartı ve banka kartı (3D Secure) ile ya da Havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale / EFT ödemelerinde ek indirim uygulanabilir; güncel oran ödeme adımında gösterilir.

Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz. “Kartımı sakla” seçeneğinde kartınız lisanslı ödeme kuruluşu tarafından şifreli olarak saklanır; bizde yalnızca kartın son 4 hanesi görünür.

Ödeme adımında bireysel ya da kurumsal fatura seçebilirsiniz. Kurumsal faturada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını eksiksiz yazmanız yeterlidir.

Evet. Toptancı sayfamızı inceleyebilir ya da teklif isteyebilirsiniz.

Stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişe özel ürünlerin üretim süreleri ürün sayfasında belirtilir; ortalama süreler için Üretim Süreleri sayfamıza bakabilirsiniz.

Her ürünün kargo ücreti ürün sayfasında KDV’si ile birlikte ayrı olarak belirtilir; sepette toplam kargo ücretini ödeme yapmadan önce görürsünüz.

Evet. “Kendim alırım” seçeneğinde kargo ücreti ve kargo KDV’si siparişten düşülür; ürününüzü fabrikamızdan teslim alırsınız. Ayrıntılar Kargo & Ulaştırma sayfasındadır.

Dışarıdan görünen hasarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve hızlı çözüm için fotoğraflarla birlikte mümkünse 24 saat içinde bize bildirin. Süreç Kargo Bilgilendirme sayfasında adım adım anlatılmıştır.

Hazır (stoktan satılan) ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ölçü, kumaş, renk, logo gibi seçimlerinize göre sipariş üzerine üretilen ürünlerde yasa gereği cayma hakkı yoktur; ancak ayıplı ya da hatalı üretilen ürünlerde ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya iade haklarınızdan birini seçebilirsiniz. Ayrıntılar: İptal & İade Koşulları.

Hazır ürünlerde siparişinizi teslimattan önce iptal edebilir, teslimden sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Özel üretim siparişleri yalnızca üretimine başlanmadan iptal edilebilir. Ödemeniz en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Kullanım hatası, doğal aşınma ve fırtına gibi doğa olaylarından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Garanti, yasal ayıp haklarınızı sınırlamaz.

Polyester kumaş ekonomik ve hafiftir, mevsimlik kullanım için idealdir. Akrilik kumaş güneşe ve solmaya karşı çok daha dayanıklıdır; yıl boyu dışarıda kalacak şemsiyelerde ve ticari kullanımda öneririz.

Gövde kalınlığı şemsiyenin ölçüsüne ve kullanım yerine göre seçilir: büyük ölçülü ve rüzgâra açık alanlarda kalın gövde (ör. 85–100 mm alüminyum) daha sağlamdır. Şemsiyeni Yarat sayfasında ölçünüze uygun modelleri görebilirsiniz.

Özel ölçü temperli masa camlarımızı 50 × 50 cm’den 150 × 220 cm’ye kadar, 0,5 cm hassasiyetle üretiyoruz. Kare, dikdörtgen ve yuvarlak (CNC kesim) seçenekleri için Özel Ölçü Cam sayfamızı kullanabilirsiniz.

Ürünü favorilerinize ekleyin ya da ürün sayfasındaki “Fiyat düşünce haber ver” seçeneğini kullanın; fiyat düştüğünde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.